Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi bạn điền form đăng ký trên trang, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên;
• Số điện thoại (có dùng Zalo);
• Địa chỉ email;
• Tên doanh nghiệp/công ty và danh xưng (nếu bạn cung cấp);
• Khi đăng ký theo nhóm: họ tên, email, số điện thoại của từng học viên bạn đăng ký;
• Khi yêu cầu xuất hoá đơn: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hoá đơn.

b) Thông tin thanh toán

Thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán SePay bằng hình thức chuyển khoản/QR. Chúng tôi nhận được thông tin xác nhận giao dịch (số tiền, mã đơn, trạng thái) nhưng không lưu trữ thông tin đăng nhập ngân hàng hay số thẻ đầy đủ của bạn.

c) Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập trang, một số dữ liệu được thu thập tự động qua cookie và công nghệ tương tự:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Hành vi trên trang: trang xem, nhấp chuột, cuộn, thời gian ở lại;
• Bản ghi phiên ẩn danh (Microsoft Clarity) để chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng;
• Mã nhận dạng phục vụ đo lường quảng cáo (Google, Meta).

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để:

• Xử lý đăng ký, xác nhận thanh toán và sắp xếp lớp học;
• Gửi email xác nhận, tài liệu, bản ghi và thông tin liên quan đến khoá học;
• Thêm bạn vào nhóm Zalo của lớp và liên hệ tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc;
• Xuất hoá đơn và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế (khi bạn yêu cầu hoá đơn);
• Đo lường, phân tích và cải thiện nội dung, trải nghiệm trên trang;
• Đo hiệu quả quảng cáo và tiếp cận đúng đối tượng quan tâm qua nền tảng của Google và Meta.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

3. Cơ sở pháp lý & sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên:

• Sự đồng ý của bạn khi tích vào ô đồng ý và gửi form đăng ký;
• Thực hiện hợp đồng: cung cấp khoá học mà bạn đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ chứng từ kế toán, thuế theo quy định.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (xem mục 7). Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

4. Cookie & công nghệ theo dõi

Trang sử dụng cookie và các đoạn mã đo lường của bên thứ ba:

• Google Analytics 4 (Google LLC) - phân tích lượt truy cập và hành vi tổng hợp;
• Microsoft Clarity (Microsoft) - phân tích hành vi và bản ghi phiên ẩn danh (bản đồ nhiệt);
• Meta Pixel (Meta Platforms) - đo chuyển đổi và phục vụ quảng cáo trên Facebook/Instagram.

Bạn có thể từ chối hoặc giới hạn theo dõi bằng cách:

• Tắt/xoá cookie trong cài đặt trình duyệt;
• Cài tiện ích Google Analytics Opt-out;
• Điều chỉnh tuỳ chọn quảng cáo trên Facebook.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết, với:

• Nhà cung cấp đo lường & quảng cáo: Google, Microsoft, Meta (như mục 4);
• Cổng thanh toán: SePay, để xử lý giao dịch;
• Đối tác hạ tầng vận hành: dịch vụ lưu trữ, gửi email và phần mềm quản lý lớp học, xử lý dữ liệu theo chỉ định và thay mặt chúng tôi;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.

Một số đối tác (Google, Microsoft, Meta) có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi sử dụng trang và đồng ý với chính sách này, bạn đồng ý với việc chuyển và xử lý dữ liệu nêu trên.

6. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, hoặc theo thời hạn luật định (ví dụ chứng từ kế toán, thuế), sau đó dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh. Dữ liệu phân tích được lưu theo thời hạn mặc định của từng nền tảng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi không thể bảo đảm an toàn 100%.

7. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, gồm:

• Được biết và truy cập dữ liệu chúng tôi đang xử lý;
• Chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác;
• Rút lại sự đồng ý; yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
• Yêu cầu xoá dữ liệu;
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu;
• Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.

8. Dữ liệu của trẻ em

Trang và khoá học hướng tới chủ doanh nghiệp và người đi làm. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách đã thay đổi.

10. Liên hệ